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1.质保服务 质保期:所有项目涉及的产品提供合同期内免费质保的服务。2.售后服务响应 质保期内,对于系统故障,半小时响应,远程修复;如远程不能解决的问题,24小时内现场解决。 本项目售后服务支持由本公司各办事处提供。3.质保期外维护工作 远程能解决的问题,我方半小时响应,随时解决,如远程解决不了,甲方只需承担差旅费用,我方排人员现场解决。
售后服务的目的 我公司提供优秀的技术支持和售后服务,确保本项目所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行,从而保证用户业务的正常运行
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